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近日，我院收到了一封來自深圳市機(jī)場地面服務(wù)公司的感謝信，信中說，深圳機(jī)場作為深圳的重要門戶，做好防控工作就是守護(hù)城市和市民的安全。在此次疫情防控阻擊戰(zhàn)中，貴校在地面服務(wù)公司頂崗實(shí)習(xí)的肖魚江等38人，沖鋒陷陣，加班加點(diǎn)，任勞任怨，毅然加入到“逆行人”隊伍中，充分展示了貴校學(xué)生“敢闖敢拼，能打硬仗”的優(yōu)秀風(fēng)采。

在此，地面服務(wù)公司謹(jǐn)代表深圳寶安國際機(jī)場，向至今仍然奮戰(zhàn)在公司生產(chǎn)保障一線的貴校全體實(shí)習(xí)生表示由衷的感謝和慰問，同時向貴校能夠培養(yǎng)出這些品學(xué)兼優(yōu)的莘莘學(xué)子，表示由衷的感謝！讓我們校企聯(lián)手，齊抓共管，風(fēng)雨同舟，共克時艱，最終取得疫情防控戰(zhàn)役的勝利！

以下為感謝信原文

收到這封信后，學(xué)院聯(lián)系了在深圳機(jī)場地面服務(wù)公司實(shí)習(xí)的學(xué)子們，他們給我們分享了實(shí)習(xí)期間的工作日常。

01

陳佩琳

2018級空中乘務(wù)

廣東省英德市

2020年1月6日，我來到深圳機(jī)場，內(nèi)心有一絲興奮和緊張。于我而言，這里一切都是新的，新的環(huán)境、新的面孔、新的生活節(jié)奏。報道后，公司組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)束后把我們每個人分在了不同的部門，有的在值機(jī)部和國運(yùn)部，而我被分在了國內(nèi)服務(wù)部。

我們每個人都有一位師傅“罩著”，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。記憶最深的一次：有一位旅客過來問我們飛機(jī)為什么延誤那么久，師傅解釋說因天氣原因?qū)е嘛w機(jī)延誤，但旅客就是不依不饒，態(tài)度也不友好，師傅一直面帶微笑耐心地跟那位旅客解釋著。事后師傅說要站在旅客的角度換位思考，我明白了這份工作的不容易。有時候工作中旅客一句“辛苦了”，“謝謝你們”，以及一個微笑，都會給我們帶來很大動力和安慰。我愛這份職業(yè)，不論前面的道路有多苦，請給我最好的祝福。

02

肖魚江

2018級地勤專業(yè)

貴州省貴陽市

回想起接到深圳寶安國際機(jī)場錄取通知時，我興奮了好幾天。來機(jī)場3個月，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。

每天來到單位，換上工裝的我精神飽滿的投入工作中，認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次實(shí)習(xí)也正值全國新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時期，我竭盡全力為機(jī)場疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的一份力量，看到機(jī)場的前輩老師們舍小家為大家，我也倍受鼓舞！我相信，經(jīng)過大家的不懈努力，眾志成城，我們一定能打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)！

在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)保持在深圳寶安國際機(jī)場學(xué)習(xí)到的勤奮努力，不怕苦，不怕累的工作作風(fēng)，爭做一名優(yōu)秀的機(jī)場地面服務(wù)工作人員！

03

莫露露

2018級空中乘務(wù)

貴州省遵義市

我現(xiàn)實(shí)習(xí)于深圳寶安國際機(jī)場，已3月有余。初入職場的我就遇上了新冠疫情，雖然有些懵懂，但我知道，作為一個民航人，保障旅客安全是最重要的，在工作的每個環(huán)節(jié)都很認(rèn)真，一絲也不敢馬虎。有時候因航班延誤，旅客與我們“理論”時，作為一名地面服務(wù)人員的我，會耐心的給旅客解釋原因，并盡量安撫旅客的情緒。

迄今為止，已經(jīng)在實(shí)習(xí)崗位上學(xué)會了很多知識，在接下來的日子也會更加努力工作，為深圳寶安國際機(jī)場貢獻(xiàn)一份薄弱力量。

04

阮心儀

2018級空中乘務(wù)

湖北省松滋市

不知不覺中，這是我在深圳機(jī)場工作的第3個月。從開始的懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作，師傅表揚(yáng)我進(jìn)步很快。

我記憶最深的是2020疫情期間，有一次接送航班，我們耗時5小時左右在登記口排查進(jìn)港的飛機(jī)上有過湖北籍旅客，漫長的排查時間、細(xì)致的檢查流程讓旅客不是很理解，一開始的些許抱怨轉(zhuǎn)為暴躁“理論”，我們能做的就是安慰，耐心地溝通交流，直到最后還是讓旅客們包容理解。旅客上機(jī)前經(jīng)過我們身邊說的一句謝謝，讓我覺得辛苦都是值得的。

05

吳毅

2018級地勤專業(yè)

陜西省商洛市

2019年12月，我很榮幸地面試上深圳寶安國際機(jī)場從事地服工作。

今年1月新冠爆發(fā)，作為民航一線部門的一份子，讓所有旅客安心出行，是我們的使命。

在工作中，打起12分精神，聽從現(xiàn)場的指揮，做好防護(hù)措施，對自己負(fù)責(zé)，對旅客負(fù)責(zé)。在現(xiàn)場保障工作中更要細(xì)致入微，提高警惕。遇到發(fā)熱旅客或者不舒服的旅客要及時上報叫急救。登機(jī)時要一看二聽三撕牌，認(rèn)真核對每一個旅客信息，如有發(fā)生突發(fā)情況要暫停登機(jī)，上報現(xiàn)場情況，聽從指揮。不忘初心，牢記使命，讓每一位旅客感受到真情服務(wù)。

06

肖婕妤

2018級空中乘務(wù)

廣東省廣州市

懷揣著熾熱的心，帶著一份美好的希冀來到深圳機(jī)場國際客運(yùn)部實(shí)習(xí)。讓我印象最深刻的是，有一個航班大約凌晨5點(diǎn)到達(dá)，由于機(jī)上有旅客身體不適，所以要等檢疫來進(jìn)行排查，直到排查結(jié)束已經(jīng)過去了兩個多小時，我也是第一次看著機(jī)場從晚上變成白天，時間的確花費(fèi)了很久，但是當(dāng)旅客從客艙出來時都在感謝我們，那一刻忽然就覺得這一份工作很值得，這一聲的“謝謝”也給我來了很大的滿足感。

今年是很特別的一年，03年的非典我還是個稚嫩的孩童，如今我也能參與其中為國家貢獻(xiàn)自己的一份力量，與國家同在，這更加賦予了我的工作一份特殊的意義，這讓我感到自豪。實(shí)習(xí)期間，我覺得自己成長了許多，我將繼續(xù)帶著一顆熾熱的心，熱愛工作，熱愛生活，迎接更優(yōu)秀的自己，加油！